Kebijakan Privasi

1. Informasi yang dapat kami terima

Saat Anda menghubungi KIZUNA atau melakukan pemesanan, kami dapat menerima informasi yang Anda berikan, seperti nama, nomor telepon, alamat pengiriman, rincian pesanan, dan pesan yang Anda kirimkan.

2. Bagaimana informasi digunakan

• Menjawab pertanyaan dan menghubungi Anda terkait produk.
• Memproses, mengonfirmasi, dan mengirimkan pesanan.
• Menangani pembayaran, pengiriman, keluhan, retur, atau permintaan bantuan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan menjaga keamanan transaksi.

3. Berbagi informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi pelanggan. Informasi yang diperlukan dapat dibagikan secara terbatas kepada penyedia layanan yang membantu transaksi, misalnya WhatsApp, marketplace, jasa pembayaran, dan jasa pengiriman, atau apabila diwajibkan oleh hukum.

4. Penyimpanan dan keamanan

Kami berupaya menjaga informasi secara wajar dan hanya menyimpannya selama diperlukan untuk tujuan transaksi, layanan pelanggan, pencatatan, atau pemenuhan kewajiban hukum. Komunikasi pemesanan melalui WhatsApp juga tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp.

5. Pilihan dan hak Anda

Anda dapat menghubungi kami untuk meminta informasi mengenai data pribadi yang Anda berikan, memperbaiki data yang tidak akurat, atau menyampaikan permintaan terkait penggunaannya. Permintaan dapat dibatasi apabila kami perlu menyimpan data untuk kewajiban hukum atau penyelesaian transaksi.

6. Tautan pihak ketiga

Website dapat memuat tautan ke Shopee, Instagram, WhatsApp, atau layanan pihak ketiga lainnya. Aktivitas Anda pada layanan tersebut mengikuti ketentuan dan kebijakan privasi masing-masing penyedia.

7. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.